對(duì)于APP推廣而言，如何判斷渠道的質(zhì)量和狡猾程度，如何判斷用戶是否真實(shí)、是否來(lái)自墻、是否機(jī)刷or肉刷?是鄭州app開發(fā)運(yùn)營(yíng)人員乃至整個(gè)公司最為頭疼的事情，因?yàn)槭玛P(guān)成本，而寒冬將至，成本則事關(guān)生死，不可謂不大。

說(shuō)到APP推廣渠道作弊，不得不提比鄰弘科旗下的量江湖，這是目前行業(yè)內(nèi)為數(shù)極少的專門做APP推廣反作弊的工具，本次筆者邀請(qǐng)量江湖責(zé)人史建剛講講渠道作弊的那些事兒，不論你是在互聯(lián)網(wǎng)公司做APP推廣運(yùn)營(yíng)，還是在初創(chuàng)公司做APP推廣，只要是APP推廣運(yùn)營(yíng)就得有判別渠道作弊，刷量造假的獨(dú)門技能，更別說(shuō)現(xiàn)在APP推廣作弊高達(dá)70%。魔高一尺道高一丈，那么我們?nèi)绾巫R(shí)別真假用戶，從而有效的管理渠道呢?量江湖史建剛從一個(gè)獨(dú)特視角提出了一個(gè)指標(biāo)：從運(yùn)營(yíng)的角度，要是能根據(jù)上量的用戶綜合價(jià)值來(lái)給渠道付費(fèi)，那才是最佳策略。什么叫用戶的綜合價(jià)值，那就是該用戶為公司創(chuàng)造出來(lái)的綜合價(jià)值，價(jià)值包括但不限于：

1)直接利潤(rùn)價(jià)值：比如購(gòu)買行為，產(chǎn)生收入和潛在的利潤(rùn);

2)內(nèi)容價(jià)值：比如產(chǎn)生了積極的、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，間接的創(chuàng)造價(jià)值等;

3)傳播價(jià)值：比如因?yàn)閠a的傳播，引發(fā)了其他用戶的使用等等;

4)衍生價(jià)值：停留時(shí)長(zhǎng)或關(guān)注時(shí)長(zhǎng)，所帶來(lái)的廣告收益等;

無(wú)論你是BAT互聯(lián)網(wǎng)APP，還是時(shí)下最火的互聯(lián)網(wǎng)金融APP、滴滴Uber等出行APP，每個(gè)App的行業(yè)不同，這四種價(jià)值側(cè)重不同。但是為什么我們App運(yùn)營(yíng)者這個(gè)甲方，從來(lái)就沒(méi)有按照這個(gè)邏輯給渠道結(jié)算呢，而是按照下載激活這樣最坑爹的方式進(jìn)行議價(jià)結(jié)算，這又是另外一個(gè)問(wèn)題，筆者會(huì)另起文章討論。

實(shí)事上，按照“激活”這個(gè)時(shí)間作為結(jié)算的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)APP運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)間窗口太短，對(duì)甄別用戶的真假帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)巨大挑戰(zhàn)面前，就分化出作弊防護(hù)的不同境界。量江湖作為一個(gè)專業(yè)的APP推廣反作弊工具，自然有大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以幫APP推廣運(yùn)營(yíng)在最短的時(shí)間內(nèi)判別數(shù)據(jù)真假，據(jù)說(shuō)是10分鐘，這可以說(shuō)是一個(gè)業(yè)內(nèi)最快的時(shí)間，這體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的平臺(tái)性能的優(yōu)越性，這在反作弊中算是最高境界，與此同時(shí)，還有很多APP運(yùn)營(yíng)靠人工操作來(lái)甄別數(shù)據(jù)真假，這又是另一種境界。境界越高段位越高，結(jié)果也各不相同，APP推廣運(yùn)營(yíng)與渠道作弊斗智斗勇不是一朝一夕之事，而是一個(gè)持久戰(zhàn)。知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

第一重境界——自作聰明，實(shí)則損失慘重

運(yùn)營(yíng)人員稍微量化一下這個(gè)境界，發(fā)現(xiàn)渠道作弊的時(shí)間需要7天以上，能感知到40%左右的假量用戶，其他超過(guò)半數(shù)的作假不能確保;通俗的講，知道自己被騙了，但不知道騙了多少。他們的手段一般是這樣的：

(一)看留存率

根據(jù)長(zhǎng)期的斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)渠道刷量會(huì)選擇在次日、7日、30日這些重要時(shí)間點(diǎn)上導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)。然后發(fā)現(xiàn)APP在次日、7日、30日這些關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)上的數(shù)據(jù)明顯高于其他時(shí)間點(diǎn)。而真實(shí)用戶的留存曲線是一條平滑的指數(shù)衰減曲線，如果他們發(fā)現(xiàn)留存曲線存在陡升陡降的異常波動(dòng)，基本上就是渠道干預(yù)了數(shù)據(jù)。

(二)看用戶終端信息

1)低價(jià)設(shè)備排名：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分析渠道的新增用戶或者啟動(dòng)用戶的設(shè)備排名。如果發(fā)現(xiàn)某款低價(jià)設(shè)備排名異?？壳?，他們就視其為異常，開始報(bào)警。

2)新版本操作系統(tǒng)的占比：經(jīng)過(guò)渠道多年蹂躪，運(yùn)營(yíng)人員終于發(fā)現(xiàn)，很多渠道刷量工作室在操作系統(tǒng)版本的適配上會(huì)有延時(shí)。查看渠道用戶的操作系統(tǒng)時(shí)，可以和全體手機(jī)網(wǎng)民的操作系統(tǒng)的分布做比較。

l 注冊(cè)昵稱的分布和規(guī)律，很多低端的刷假量的注冊(cè)昵稱有很強(qiáng)的規(guī)律性，各位運(yùn)營(yíng)看官肯定遇到這樣的情況;

l 注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼的歸屬地分布，這點(diǎn)相比各位看官也遇到過(guò)，某個(gè)渠道上來(lái)的用戶手機(jī)號(hào)碼不但來(lái)自某運(yùn)營(yíng)商的某個(gè)地市，甚至都是連號(hào)手機(jī)號(hào)碼。

l wifi 網(wǎng)絡(luò)的使用情況：比如說(shuō)2G、3G、4G的使用比例分布是否正常等等。

小結(jié)：該境界中的運(yùn)營(yíng)者嚴(yán)重依賴于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，工具手段不專業(yè)，操作效率低下，耗費(fèi)人力物力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)間滯后，而且稍微高級(jí)一點(diǎn)的作弊行為不能被發(fā)現(xiàn)。

第二重境界——亡羊補(bǔ)牢，損失在所難免

在這個(gè)段位的選手，甄別出真假的時(shí)間周期大概是2-7天之間，識(shí)別出來(lái)的假量大概在40%-70%之間，通俗的講，他們可以比較確定性的識(shí)別出很大一部分假量用戶，如果商務(wù)條件比較給力的話，是可以控制損失范圍的。之所以有這樣的效果是因?yàn)樗麄儾捎昧艘恍I(yè)的手段：

(一)單個(gè)指標(biāo)

1) IP：是否為黑名單IP、是否為代理IP，跟一個(gè)巨大的黑名單庫(kù)進(jìn)行比對(duì);

2) IMEI：是否為黑名單IP;

3)手機(jī)號(hào)碼：號(hào)碼是否非法，是否在黑名單;

(二)群體指標(biāo)

1) IP：用戶IP的地域分布是否符合先驗(yàn)數(shù)據(jù)的分布，地域包括國(guó)內(nèi)的省份分布和海外市場(chǎng)的分布;

2) IMEI：用戶IMEI號(hào)的地域分布是否符合先驗(yàn)數(shù)據(jù)的分布，IMEI所代表的制造商的分布是否隨機(jī);

3) OS：該渠道操作系統(tǒng)版本的分布情況是否符合一定的隨機(jī)性和統(tǒng)計(jì)性，并與之前的先驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比判斷;

4)機(jī)型：機(jī)型分布是否符合先驗(yàn)數(shù)據(jù)，以及最新智能手機(jī)出貨量的比例;

5)位置信息：位置信息打開的比例，以及獲取到位置信息的地域分布比例是否符合先驗(yàn)數(shù)據(jù)的分布，是否符合渠道承諾的地域情況，是否符合應(yīng)用的實(shí)際分布情況;

6)運(yùn)營(yíng)商：運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)分布是否隨機(jī)，是否符合國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的正常分布，以及海外運(yùn)營(yíng)商的隨機(jī)分布;

7)網(wǎng)絡(luò)接入方式：wifi、2G、3G、4G的分布比例是否與先驗(yàn)數(shù)據(jù)保持同樣的趨勢(shì)和數(shù)據(jù)特征;

(三)信息一致性：

設(shè)備一致性的驗(yàn)證，包括：CPU、制造商、MAC地址、IMEI、機(jī)型、操作系統(tǒng)的一致性驗(yàn)證;

一般而言，通用的統(tǒng)計(jì)分析工具是實(shí)現(xiàn)不小上述的分布，這就需要用專業(yè)的作弊防護(hù)軟件或安全軟件來(lái)。

這個(gè)境界的運(yùn)營(yíng)者已經(jīng)擺脫了手工處理，依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的階段，而是走上了算法和數(shù)據(jù)的專業(yè)化路線，但問(wèn)題是每家的算法能力和數(shù)據(jù)積累參差不齊，因此在效果上各家能力差異很大，而渠道反過(guò)來(lái)猜測(cè)各個(gè)運(yùn)營(yíng)者的能力的強(qiáng)弱，來(lái)給他們摻不同比例的假量。

第三重境界——當(dāng)下即斷，零損失可以期待

在這個(gè)段位的選手，通過(guò)借助專業(yè)的反作弊工具，將甄別用戶真假所需時(shí)間控制在10分鐘之內(nèi)，如果是時(shí)間窗口延伸到24小時(shí)，那么把握更大。那么他們是如何做到的呢?總結(jié)一句話就是：軟硬兼施，進(jìn)攻是最好的防守!

(一)硬手段：

所謂硬手段就是在用戶端的硬件上下功夫下手段，進(jìn)駐在用戶硬件設(shè)備上的SDK主動(dòng)進(jìn)行探嗅，探測(cè)硬件環(huán)境的變化、操作系統(tǒng)環(huán)境的異常、以及各種應(yīng)用接口是否被劫持。第一時(shí)間得到用戶智能設(shè)備的狀態(tài)。當(dāng)該用戶的手機(jī)硬件及其系統(tǒng)環(huán)境出現(xiàn)異常時(shí)，立刻在后臺(tái)對(duì)該用戶的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行縝密的審核：1)追蹤其IP及端口的狀態(tài)，以及IP的歷史行為;2)追蹤其IMEI以及IMSI的對(duì)應(yīng)關(guān)系，IMEI和IMSI基本可以理解為一把鑰匙一把鎖的對(duì)應(yīng)，偽造一個(gè)IMEI號(hào)容易，但要想連同IMSI一同偽造，這個(gè)成本就變得奇高無(wú)比。而整個(gè)過(guò)程可以控制在15-30分鐘，為跟渠道斗爭(zhēng)贏得充分時(shí)間窗口。

(二)軟手段：

在第二境界的基礎(chǔ)上，他們通過(guò)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累和研究發(fā)現(xiàn)：各個(gè)指標(biāo)反饋出來(lái)的信息強(qiáng)弱不同，因此對(duì)所有的指標(biāo)進(jìn)行賦值，并讓這些指標(biāo)對(duì)該群用戶做作弊投票，當(dāng)累計(jì)值超過(guò)閥值時(shí)，宣布該用戶為可疑用戶。這樣就可以完成了在24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶真假的補(bǔ)充判斷。

要達(dá)到這個(gè)水平，不僅需要長(zhǎng)期大量的數(shù)據(jù)積累和與時(shí)俱進(jìn)的更新，還要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理算法和軟硬通吃的技術(shù)實(shí)力。

APP興起與渠道作弊相生相伴，對(duì)于APP推廣運(yùn)營(yíng)而言，反作弊工具算是一個(gè)新興的工具，運(yùn)營(yíng)核心的工作是運(yùn)營(yíng)用戶數(shù)據(jù)，判別數(shù)據(jù)真假是所有工作的第一步，有了真實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)推廣才會(huì)產(chǎn)生實(shí)效，否則就是在運(yùn)營(yíng)僵尸數(shù)據(jù)，費(fèi)力不討好。量江湖是APP推廣反作弊領(lǐng)域第一個(gè)吃螃蟹的服務(wù)商，在此之前沒(méi)有人把反作弊進(jìn)行專項(xiàng)研究，因此，也理所當(dāng)然承擔(dān)了反作弊知識(shí)普及的重任。當(dāng)運(yùn)營(yíng)人員整體的認(rèn)知與技能提升了，渠道作弊才會(huì)逐漸失去生存空間。筆者了解到量江湖在知乎平臺(tái)開辟的“APP推廣反作弊”專欄反響頗大，推出了不少識(shí)別渠道作弊的干貨知識(shí)，一直被各大公司推廣運(yùn)營(yíng)拿來(lái)當(dāng)教材使用，顯然，那些大公司、那些真正想謀求長(zhǎng)久發(fā)展的創(chuàng)業(yè)型公司都很在乎自身數(shù)據(jù)的真假，在乎市場(chǎng)推廣的效果，在乎這些可以用做策略支持的真實(shí)數(shù)據(jù)，而不是充斥著假量的數(shù)字泡沫。筆者也混跡一些知名APP垂直媒體平臺(tái)，這些平臺(tái)不乏運(yùn)營(yíng)小伙伴分享反作弊的各種辦法，大多數(shù)反作弊境界還比較低，這將直接影響數(shù)據(jù)的判別效果，當(dāng)事人忙乎半天，判別出來(lái)的數(shù)據(jù)依然假量橫行，但卻不自知，不經(jīng)感嘆，想要與渠道斗智斗勇，還得提高境界，精煉段位。以上信息由鄭州app開發(fā)公司燚軒科技整理發(fā)布。